1、公众号是用来做什么的

       首先要明确两点:

       ?4S店要有一个非常清晰的品牌战略,明确4S店微信公众号要代表一个什么样的消费者利益和价值,根据这个价值定位和消费者的市场定位,来决定向消费者传播什么信息内容。

       ?再根据消费者接受信息的习惯和关注点,以及不同年龄段的兴趣点,来设计信息的表现形式,决定信息的传播方式。

       汽车4S店微信公众号要利用新媒体的私密性和速度性等特点进行营销,如果营销内容本身很有热点和主题,可以迅速在不同的人群之间迅速扩散和传播,引起大家充分的关注。这是非常明显的优势,而且成本比较低,在消费者之间的传递,并不需要很高的成本。所以,由于可信度比较高,成本比较低,速度比较快,优势也比较明显。

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       2、如何让用户知道公众号

       尽管微信营销在维护客户关系和促进销售方面给4S店带来积极影响,但前提是用户主动关注企业账号。作为知名度不高的中小汽车经销商在微信营销时所面临的难题是,如何吸引用户关注。

       只有在得到用户关注后,企业才可以进行信息推送,主动权在用户手上。所以:

       ?4S店可以通过网上宣传、门店展架以及发布优惠信息顺带宣传等方式展示该账号二维码,吸引更多的客户关注。

       ?要加强与各地方的车友会沟通,让微信作为车友会主要的沟通工具。这也意味着,各地车友会的组织和推动对车企传播有很大的好处。

       3、利用二维码做折扣和优惠活动来吸引用户

       用户可以通过扫描二维码来添加朋友、关注汽车4S店公众账号,汽车4S店则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。

       例如:如果汽车4S店只是简单地与消费者开展活动,大部分消费者是不买账的,因为汽车4S店卖的是车,不是小精品。你不能说便宜个五块钱,就有人上门了。

       汽车4S店微信营销人员需要提供一个明确的诱因、或理由作为消费者的行动号召。

       例如:请扫描二维码,购车将获得8折优惠。这样的优惠才会刺激,更多的其实不仅仅是提供价值,更多是构建信任、获得互动。

       4、信息发送时注重话题设计和选择

       我们知道,微信一对一的聊天功能能够建立起实体店与消费者间的直接联系。在这里,我们主要说说4S店与消费者的直接关系。

       通过公众平台,汽车4S店可以实现用户分组及地域控制在内的消息推送。但是,我们知道不同的消费者对购车的要求也不同,所以汽车4S要注重话题的设计和选择。

       例如:一个消费者关注了一家汽车4S家的微信,并且准备购车,而他的预算是15万左右,作为汽车4S店来说这时就要搞清楚,这个车主是为了家人还是为了结婚,还是为了其他的什么原因而买车。如果是为了家人而购车,话题的设计上就要突出车的空间优越性,如果是为了结婚而买车,话题的设计上就要突出浪漫,比如购车送马尔代夫旅行。

       其实在这里,我们可以简单地理解为,4S店的运营一定要与你的粉丝互动,其实互动就是聊天。更为重要的是,要知道你的粉丝需要什么样的车、购车的目标,这样就更容易成交。

       5、注重对微信话题的改进

       对于汽车4S店来说,一定要注重话题的改进。因为每家汽车4S店推出的信息,特别是信息,哪些能引起消费者的注意和关注,哪些不能。这个对于汽车4S店微信运营有着关键和决定性的作用,因为我们知道目标消费者基本全是要购车的,而如何吸引目标消费者购车这是非常重要的。所以大家要学会总结,尤其是在引起消费者关注的主题上,要做哪些突破和改进,从而引起消费者的关注和注意。

       我们可以通过新媒体传播的频率和主题两个角度,来评价各个汽车4S店微信做得好不好。

       ?传播的频率更适度,我们建议一天一条基本上就可以了;

       ?话题要丰富和深入,一定要令消费者感兴趣。如果每天的转发和评论非常高的话,那么就证明这个话题往往是做得比较好的。如果不是,就需要改进了。

       6、活动营销

       最后,我们不得不提到活动营销。汽车4S店通常所采取的活动营销就是赠送一些优惠券或者小礼品。在这里我们要特别强调:

       ?汽车4S店送车主的东西一定赠送有企业特色的东西,也就是独一无二的东西,你有而别人没有的东西。

       ?而另一种活动营销的形式,就是在客户已有消费内容中,让客户体验到优惠,体现出线上和线下的差别,最为重要的是可以让客户利用微信预约汽车服务保养及维修,可以有优惠等。

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